A más de un mes de la cancelación de Lord of the Dance, persisten reembolsos pendientes en San Luis Potosí
San Luis Potosí, S.L.P.— Lo que prometía ser una de las presentaciones internacionales más esperadas en la capital potosina terminó convirtiéndose en un dolor de cabeza para decenas de asistentes. A más de un mes de la cancelación del espectáculo Lord of the Dance, aún existen personas que aseguran no haber recibido el reembolso por los boletos que adquirieron.
El espectáculo, programado para el pasado 6 de junio en el Teatro de la Ciudad del Parque Tangamanga I, fue suspendido debido a las fuertes lluvias que afectaron la instalación del escenario y comprometieron las condiciones de seguridad para artistas, técnicos y público.
Tras anunciarse la cancelación, los organizadores informaron que el dinero sería devuelto conforme a los procedimientos establecidos por la boletera. Sin embargo, el tiempo ha transcurrido y varios compradores continúan denunciando retrasos en el proceso.
A través de redes sociales y diversos canales de atención, los afectados aseguran haber enviado la documentación requerida, realizado llamadas y enviado correos electrónicos sin obtener una respuesta definitiva sobre la devolución de su dinero. Algunos incluso afirman que han recibido únicamente respuestas automáticas o que sus solicitudes permanecen “en proceso” desde hace semanas.
La situación ha generado molestia entre quienes adquirieron boletos con varios meses de anticipación, pues además del costo de las entradas, algunos realizaron gastos adicionales en transporte, hospedaje o alimentación para asistir al evento.
Especialistas en materia de consumo recuerdan que, cuando un espectáculo es cancelado por causas atribuibles al organizador, los consumidores tienen derecho al reembolso correspondiente conforme a lo establecido por la Ley Federal de Protección al Consumidor, por lo que la falta de respuesta prolongada puede derivar en quejas ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
Hasta el cierre de esta edición, no se había informado oficialmente que el proceso de devoluciones hubiera concluido ni se había emitido un posicionamiento sobre los casos que continúan pendientes.
Escenarios Noticias buscó conocer la postura de la empresa organizadora y de la boletera encargada de la venta de los boletos respecto a los reembolsos aún no realizados. En caso de recibir una respuesta, este espacio permanecerá abierto para incluir su versión de los hechos.
Mientras tanto, los asistentes afectados continúan esperando que se cumpla el compromiso de devolver el dinero por un espectáculo que nunca pudo levantarse el telón.
